Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 5win ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 5win cung cấp.
Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 5win, bạn xác nhận rằng:
Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 5win, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa bạn và chúng tôi.
Để sử dụng dịch vụ của 5win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Khi đăng ký tài khoản 5win, bạn có trách nhiệm:
5win áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh như ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Tài khoản 5win là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mọi hành vi mua bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
5win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác.
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Tất cả các trò chơi trên nền tảng 5win – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.
5win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.
Người dùng 5win tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 5win không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý của 5win đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 5win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
5win chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 5win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm đó.
5win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 5win sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 5win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Mọi quy định đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ đánh đố. Người chơi luôn biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình.
Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA), mã hóa SSL 256-bit và giám sát gian lận 24/7 đảm bảo tài khoản và tài sản của bạn luôn được bảo vệ an toàn tuyệt đối.
Nạp tiền tức thì qua MoMo và ZaloPay. Rút tiền xử lý trong 5–15 phút với tài khoản đã xác minh. Không trì hoãn, không phí ẩn, không rào cản không cần thiết.
Tất cả trò chơi sử dụng RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể can thiệp hay thao túng.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch hay trò chơi. Phản hồi trung bình dưới 2 phút qua live chat trong tài khoản.
5win cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý. Giải trí lành mạnh và có kiểm soát luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Đăng ký tài khoản 5win chỉ mất 2 phút. Tận hưởng hơn 300 trò chơi đẳng cấp, giao dịch nhanh chóng và ưu đãi chào mừng hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới.
Đăng Ký Tài Khoản 5winChỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm